ACTUA NEWS
30/05/2012: La nouvelle Febelmar est arrivée
‘La nouvelle Febelmar est arrivée.’ Zo kun je de ontwikkeling noemen bij die beroepsvereniging die in 1980 als vereniging voor marktonderzoeksbureaus opgericht werd. Febelmar - de Belgische Federatie van Marktonderzoeksbureaus - wordt meer en meer de koepel van marktonderzoek in België.
“We willen ons profileren als een vereniging van marktonderzoekers die de brug trachten te slaan tussen consumenten en marketeers”, zegt Febelmar-voorzitter Johan Schockaert (Significant GfK).
Openheid is het Leitmotiv anno 2012.
“Het is een zoeken naar openingen zowel binnen als buiten de sector van de marktonderzoeksbureaus,” zegt Johan Schockaert. In het verleden is de vereniging te veel een vrij gesloten federatie van de grote marktonderzoeksbureaus geweest.
“Er zijn onvoldoende openingen geweest naar nieuwe spelers, naar niet-traditionele aanbieders, naar nieuwe informatieleveranciers,” stelt hij.
“Daarenboven moeten we ook meer openheid creëren naar de respondenten (de consumenten), onze ‘grondstof’, en naar onze opdrachtgevers, de researchbuyers, niet enkel van bedrijven uit de profit-sector maar ook de overheid en instellingen uit de non-profit sector.” De wereld van marktonderzoek is de laatste jaren sterk veranderd en de vereniging kan niet anders dan volgen. Vandaar ook de noodzaak om zich als Febelmar op verschillende gebieden aan de marktomstandigheden aan te passen.
Momenteel telt de vereniging 35 leden - een verdubbeling vergeleken met een vijftal jaar geleden - met jaaromzetten die gaan van 300.000 euro tot 30 miljoen euro. De grote droom van Schockaert is te komen tot een koepelvereniging waarin ook de opdrachtgevers zijn opgenomen. Met andere woorden, een federatie van gebruikers en aanbieders van marktonderzoek die onder die koepel met elkaar in dialoog kunnen gaan. Schockaert:
“Bedrijven en overheden kunnen niet zonder informatie om beslissingen te nemen. Ze hebben marktonderzoek nodig. Er zijn dus geen tegengestelde belangen tussen gebruikers en aanbieders. Integendeel, het is een win-win-situatie.” Een aangepaste structuur Tegen die achtergrond heeft Febelmar de structuur aangepast en heeft de federatie sinds begin 2012 in de persoon van Patrick Coucke een directeur. Bovendien heeft men werkgroepen opgezet om met de leden bepaalde onderwerpen aan te pakken. Men wil niet alleen de directie van de bedrijven/leden bij de federatie betrekken, maar ook alle medewerkers van die bedrijven zodat er sprake kan zijn van een ‘sectorgevoel’. Cijfers van Febelmar wijzen uit dat er meer dan duizend mensen fulltime werkzaam zijn in marktonderzoek.
Het opzetten van werkgroepen moet de betrokkenheid van de leden verhogen. Febelmar-directeur Patrick Coucke zegt dat een vereniging maar zo sterk is als de leden.
“We moeten ook rekening houden met wat er bij hen leeft.” Febelmar heeft een aantal doelen opgesteld waar de task forces invulling aan moeten geven: het creëren van een sectorgevoel, het garanderen van kwaliteit van marktonderzoek, kennisoverdracht (onder meer via een eigen congres), het promoten van de sector, de belangenverdediging van de sector. Bij de invulling daarvan moet men steeds alle stakeholders in het achterhoofd hebben: van de consumenten, via de interviewers, tot de opdrachtgevers en de overheid.
Patrick Coucke: terug naar de roots Sinds het voorjaar van 2012 is de algemene directie van Febelmar in handen van Patrick Coucke (48). De functie van general manager is nieuw bij Febelmar en past in de verbreding van de vereniging en in een verdere openheid naar de markt. Coucke is gepokt en gezameld in de onderzoeks- en marketingwereld.
Tijdens zijn studie psychologie aan de KU Leuven liep hij stages bij Cegos Makrotest en bij reclamebureau Accent. Na zijn afstuderen kon hij direct starten bij Accent als marketing assistent. Vanuit die positie bleef hij voor zijn klanten nauw betrokken bij marktonderzoek. Coucke was tot in 2003 actief in de sector van de reclamebureaus en stapte in 2004 over naar Syntra Brussel, waar hij directeur-afgevaardigd bestuurder werd. Daar deed hij ervaringen op met opleidingen en met het werken in en voor een non-profit organisatie. Die ervaring komt hem nu ook van pas bij Febelmar dat eveneens een non-profit organisatie is. Patrick Coucke is ook actief als docent aan de Arteveldehogeschool in Gent en Sint-Lukas Hogeschool Brussel. Daarnaast is hij associate lecturer bij OU Business School.
Voor Coucke betekent zijn stap naar Febelmar ook een terugkeer naar zijn roots. Patrick Coucke:
“Mijn eerste professionele stappen zijn immers gezet in de marktonderzoekswereld. De uitdaging van de job bij Febelmar is het in de praktijk omzetten van een duidelijke strategie die door de leden van de federatie op basis van onderzoek is uitgetekend. In deze job kan ik mijn ervaring in marketing en in general management in een non-profit organisatie combineren.” Contact FEBELMAR - VZW
Noordkustlaan 1 - 1702 Groot-Bijgaarden
+32 (02) 502 65 75
Patrick Coucke – general manager
+32 (0)471 82 68 46
patrick@febelmar.be
www.febelmar.be